Nutzerleitlinie für das EU-Gesetz über digitale Dienste

Die Verordnung (EU) 2022/2065 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 19. Oktober 2022 über einen gemeinsamen Markt für digitale Dienste und zur Änderung der Richtlinie 2000/31/EG (Gesetz über digitale Dienste) (das Gesetz über digitale Dienste) legt ein EU-weites Paket von Regeln für die Erbringung digitaler Dienste fest und verpflichtet uns, zusätzliche Informationen darüber bereitzustellen:

Diese Leitlinien enthalten:

Für Nutzer, die auf Telegram aus der Europäischen Union zugreifen, ist die Leitlinie auch Bestandteil unserer Nutzungsbedingungen.

Was bei Telegram nicht erlaubt ist

Um ein sicheres digitales Umfeld für alle unsere Nutzer zu schaffen, verbieten wir Folgendes auf unserer öffentlichen Plattform:

  • Spam. Wir untersagen unaufgeforderte oder unerwünschte Werbung sowie jede Form von kommerzieller Belästigung.
  • Förderung von Gewalt. Wir verbieten Aufrufe zu Gewalt, Terrorismus, das Sammeln von Geldern für terroristische Organisationen usw.
  • Illegale sexuelle Inhalte. Wir erlauben niemals Material über sexuellen Kindesmissbrauch, Bestiality und die nicht-einvernehmliche Veröffentlichung von sexuellem Material.
  • Aktivitäten, die in den meisten Ländern als illegal anerkannt sind. Dazu gehören Kindesmissbrauch, der Verkauf oder das Anbieten von illegalen Waren und Dienstleistungen (Drogen, Schusswaffen, gefälschte Dokumente), die Weitergabe von persönlichen Daten anderer, um sie einzuschüchtern oder zu schikanieren (Doxing) usw.

Alle Beispiele sind illustrativ und nicht vollständig.

Wie wir moderieren

Um dem Missbrauch unserer öffentlichen Plattform entgegenzuwirken, setzen wir eine Kombination aus KI-gesteuerter und manueller Moderation für öffentliche Inhalte sowie die Bearbeitung von Nutzermeldungen ein. Wir werden immer die am wenigsten restriktiven Maßnahmen bevorzugen, um ein sicheres digitales Umfeld aufrechtzuerhalten und entschieden gegen bösartige Inhalte vorzugehen. Während bestimmte Beschränkungen automatisch auferlegt oder aufgehoben werden können, bedürfen alle kritischen Einschränkungen der Genehmigung eines menschlichen Moderators.

Was wir unternehmen können

Telegram kann bestimmte Funktionen deines Kontos vorübergehend oder dauerhaft aussetzen, z. B. deine Fähigkeit, mit Personen zu kommunizieren, die dich wahrscheinlich nicht kennen, oder öffentliche Gruppen oder Kanäle zu erstellen und an ihnen teilzunehmen. Konten, Bots und Gruppen sowie Kanäle, die sich als solche ausgeben oder versuchen, andere Nutzer zu betrügen, können mit einer GEFÄLSCHT- oder BETRUG-Markierung gekennzeichnet werden, das in ihrem öffentlichen Telegram-Profil angezeigt wird. Bei schweren Verstößen können unsere Moderatoren Nutzer, Bots, Beiträge, Kanäle und Gruppen sperren oder löschen.

Sofern wir nicht durch geltendes Recht daran gehindert werden, informieren wir dich über alle Einschränkungen, die für dein Konto gelten, und zeigen dir, wie du sie möglicherweise aufheben kannst. Bestimmte Beschränkungen können automatisch aufgehoben werden. Wenn uns ein Fehler unterlaufen ist, werden wir deine Beschränkung aufheben oder aktualisieren und dich entsprechend informieren.

Empfehlungssysteme

Telegram verwendet keine Empfehlungsalgorithmen für Inhalte, um Trendinhalte zu fördern oder mehr von dem vorzuschlagen, was dir gefallen könnte. Die “Globale Suche” zeigt nur Ergebnisse an, die ganz oder teilweise mit deiner Suchanfrage übereinstimmen, wobei Kanäle und Gruppen nach der Anzahl der Abonnenten und verifizierten Konten an erster Stelle gelistet werden. Suchergebnisse aus deinem Land werden bevorzugt angezeigt. Wenn du einen Kanal abonniert hast, kannst du im Info-Menü eine Liste mit ähnlichen Kanälen sehen, die du gerade anschaust, basierend auf gemeinsamen Abonnenten.

Wie man mit Telegram als Nutzer in Kontakt treten kann

Um Telegram zu kontaktieren, kannst du den Bot @EURegulation verwenden. Dieser Bot nimmt Mitteilungen von Nutzern als einheitliche Anlaufstelle gemäß dem EU-Gesetz über digitale Dienste entgegen.

Wie man illegale Inhalte melden kann

Du kannst Inhalte auf dieser Seite als illegal melden.

Beachte, dass du, wenn du illegale Inhalte nach dem EU-Gesetz über digitale Dienste meldest, aufgefordert wirst, weitere Details anzugeben, einschließlich deines Namens, deiner Kontaktinformationen und einer klaren und überzeugenden Erklärung, warum der betreffende Inhalt illegal ist. Wir müssen deine Meldung unter Umständen zurückweisen, wenn die von dir gemachten Angaben nicht ausreichen, um sie zu stützen, und können die Bearbeitung deiner Hinweise und Beschwerden aussetzen, wenn du wiederholt offensichtlich unbegründete, betrügerische oder irreführende Meldungen einreichst.

Kontaktstellen für die zuständigen Behörden in den EU-Ländern

Die zuständigen Behörden der EU und der EU-Mitgliedsstaaten, die Telegram im Rahmen des Gesetzes über digitale Dienste kontaktieren möchten, können die notwendigen Kontaktdaten vom European Digital Services Representative (EDSR), dem Vertreter von Telegram gemäß Artikel 13 des Gesetzes über digitale Dienste, mit Sitz in der Avenue Huart Hamoir 71, 1030 Brüssel, Belgien, erhalten. EDSR kann unter dsa.telegram@edsr.eu kontaktiert werden. Anfragen können auf Englisch und Französisch entgegengenommen werden. Ist man keine zuständige EU- oder EU-Mitgliedsbehörde, wird der Antrag nicht bearbeitet und man bekommt keine Antwort.

Ansprechpartner für Behörden der Mitgliedstaaten

Behörden in der EU (die keine zuständigen Behörden im Sinne von Artikel 49 des Gesetzes über digitale Dienste sind), die Anträge gemäß Artikel 9 oder 10 des Gesetzes über digitale Dienste stellen möchten, können die Kontaktdaten der von Telegram benannten Ansprechpartner beim EDSR (siehe oben) erfragen.

Anfragen außerhalb des Geltungsbereichs

Die oben genannten Kontaktdaten stehen ausschließlich für Anfragen zuständiger Behörden (gemäß Artikel 49 des Gesetzes über digitale Dienste), der EU-Kommission, des Gremiums sowie anderer zuständiger Stellen in der EU zur Verfügung, die auf Grundlage der Artikel 9 oder 10 des Gesetzes handeln. Anfragen außerhalb dieses Rahmens können möglicherweise nicht bearbeitet werden.

Durchschnittliche monatliche Zahl aktiver Nutzer in der EU

Einige nicht wesentliche Elemente der von Telegram bereitgestellten Dienste können im Sinne des DSA als “Online-Plattformen” gelten. Stand Februar 2026 hatten diese Dienste in den vorangegangenen sechs Monaten deutlich weniger als 45 Millionen durchschnittlich monatlich aktive Empfänger in der EU und liegen damit unter dem Schwellenwert für die Einstufung als “sehr große Online-Plattform”.

Transparenzberichte

Im Einklang mit dem DSA veröffentlicht Telegram Transparenzberichte zur Inhaltsmoderation, zur Bearbeitung von Beschwerden sowie zu offiziellen Anfragen:


Im Einklang mit der Verordnung (EU) 2021/784 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 29. April 2021 zur Bekämpfung der Verbreitung terroristischer Online-Inhalte (“TCO-Verordnung”) veröffentlicht Telegram Transparenzberichte gemäß Artikel 7 der TCO-Verordnung.